Частые вопросы о «Секрете»

Да! Только нужно заранее согласовать время с менеджером, чтобы зал был свободен, и администратор мог всё показать.
📞 Звоните: +7 (495) 478-06-38 — организуем просмотр за 10 минут.

В базу уже включено:
🍽️ Полный комплект посуды, бокалов, сервировки
🎤 Караоке, X-Box, проектор, колонки, микрофоны
🧹 Уборка до и после мероприятия
👨‍💼 Работа администратора во время события
🧊 Холодильник, микроволновка, Wi-Fi, электричество

Еда, напитки, шоу и украшения — оплачиваются отдельно или добавляются в пакет.

Абсолютно да! И главное — никакого пробкового сбора.
Приносите домашние блюда, торт, шампанское — как хотите, без ограничений.

📌 Важно:
При аренде зала отдельно (без пакетного предложения) действует сервисный сбор 1 000 ₽ — он включает подготовку посуды, сервировку и поддержку администратора.
Если вы выбираете любой пакет «под ключ» — сервисный сбор не взимается, всё уже включено.

Конечно! Если не хотите возиться с доставкой или готовкой — мы организуем всё под ключ.
Мы сотрудничаем с проверенными кейтерингами и можем предложить:

• Бюджетные наборы: пицца, суши, закуски
• Средний чек: сырная/мясная доска, канапе, десерты
• Премиум: фуршет, бармен-сервис, авторские сеты

Да, при соблюдении условий:
📅 За 7+ дней — бесплатно
⏳ За 3–6 дней — доплата 3 000 ₽
🚨 Менее чем за 3 дня — обсуждается индивидуально
Главное — сообщите заранее. Мы всегда стараемся помочь.

✅ Отмена за 7+ дней — возвращаем 50% предоплаты
❌ Менее чем за 7 дней — предоплата не возвращается
❤️ При форс-мажоре (болезнь, ЧП) — рассмотрим случай лично, возможен перенос или частичный возврат

Нет! Приносите любые напитки — без доплат и ограничений. Это ваш праздник.

📱 Перевод по СБП или QR-коду
📄 Оплата по счёту (для физлиц и юрлиц)
💵 Наличными — в день мероприятия
Онлайн-оплаты через сайт пока нет — всё проходит через менеджера, чтобы вы ничего не перепутали.

Да, если зал свободен после вас.
Стоимость продления — по согласованию с менеджером. Обычно от 2 000 ₽ за каждый дополнительный час.

Сообщите менеджеру. Обычно мы ждём до 30 минут.
Если опоздание больше — возможна доплата за продление времени.

Никаких! Приходите всей семьёй — от малышей до бабушек.
Только для вечеринок после 22:00 — рекомендуем 16+.

Конечно! У нас популярны:
🖌️ Рисование маслом (на память!)
🍸 Бариста-мастер (приготовление коктейлей)
🍕 Кулинарный (суши, пицца, десерты)
🕯️ Декор свечей, мыла, бомбочек для ванны

У нас дублирующая техника. Если что-то выйдет из строя — заменим за 5 минут или вернём часть денег.
Мы несём ответственность за комфорт вашего вечера.

Да! С вами будет администратор «Секрета»:
👋 Встречает гостей
⏱️ Следит за временем
🔧 Помогает с оборудованием
🛠️ Решает любые вопросы
Вы отдыхаете — он всё контролирует.

Да! Вы можете привезти свои украшения или заказать у нас:
🎈 Фоны, гирлянды, шары
🌸 Цветы, свечи, таблички
🎭 Тематический декор (пираты, принцессы, кино)

Да, снимайте сколько угодно!
У нас красивые углы, свет и фон — идеально для соцсетей.
Профессионального фотографа тоже можем организовать.

Да, мы работаем ежедневно с 10:00 до 06:00.
Вы можете бронировать зал, писать и приходить на просмотр в любые дни.

Да! Если суммы сертификата не хватает — доплатите разницу.
Если больше — остаток можно использовать позже.