менеджер отдела бронирования
Всё, что нужно знать
О НАС
О НАС
Хочешь стать частью нашей команды?
Отправляй резюме
Отправляй резюме
Ищем в нашу команду Менеджера отдела бронирования, искренне любящего сферу организации праздников и готового к плодотворной и интересной работе.
Мы не занимаемся агрессивными продажами и у нас нет холодных звонков.
Мы работаем согласно четкой структуре этапов продаж, но внутри этих этапов у всех наших сотрудников есть свобода и пространство для творчества.
Мы не занимаемся агрессивными продажами и у нас нет холодных звонков.
Мы работаем согласно четкой структуре этапов продаж, но внутри этих этапов у всех наших сотрудников есть свобода и пространство для творчества.
Смотри, как проходит день оператора в Секрете
Что мы от тебя ждём
Какие задачи предстоит решать:
- выявлять потребность клиента: какой именно формат проведения праздника ему подойдет больше всего;
- подбирать все детали мероприятия в соответствии не только с озвученными потребностями, но и с лучшими дополнениями, о которых клиент, возможно, даже не задумывался;
- внимательно относиться к клиентам и консультировать их в переписках и телефонных разговорах на всех этапах бронирования: начиная с первичной обработки поступившего заказа и до передачи клиента в руки администратора зала;
- четко вести учет всех данных в AMO CRM;
- заносить забронированные мероприятия в календарь;
- принимать и фиксировать оплату мероприятия;
- работать в тесной связке с отделом администраторов на локации.
- опыт аналогичной работы от 1 года;
- обладание грамотной устной и письменной речью;
- самодисциплинированность;
- многозадачность, внимательность, ориентированность на результат, любопытность;
- любовь к работе в дружной команде.Ищем в нашу команду Менеджера отдела бронирования, искренне любящего сферу организации праздников и готового к плодотворной и интересной работе.
Мы не занимаемся агрессивными продажами и у нас нет холодных звонков.
Мы работаем согласно четкой структуре этапов продаж, но внутри этих этапов у всех наших сотрудников есть свобода и пространство для творчества.
Какие задачи предстоит решать:
- выявлять потребность клиента: какой именно формат проведения праздника ему подойдет больше всего;
- подбирать все детали мероприятия в соответствии не только с озвученными потребностями, но и с лучшими дополнениями, о которых клиент, возможно, даже не задумывался;
- внимательно относиться к клиентам и консультировать их в переписках и телефонных разговорах на всех этапах бронирования: начиная с первичной обработки поступившего заказа и до передачи клиента в руки администратора зала;
- четко вести учет всех данных в AMO CRM;
- заносить забронированные мероприятия в календарь;
- принимать и фиксировать оплату мероприятия;
- работать в тесной связке с отделом администраторов на локации.
- опыт аналогичной работы от 1 года;
- обладание грамотной устной и письменной речью;
- самодисциплинированность;
- многозадачность, внимательность, ориентированность на результат, любопытность;
- любовь к работе в дружной команде.
7 фактов о работе оператором в Секрете
То, что отличает нас от других
В event-сфере баланс всегда будет таиться в нескольких одновременных действиях.
Будь к этому готов, друг, и тогда время станет тебе подвластно круче, чем доктору Стрэнджу ;)
Будь к этому готов, друг, и тогда время станет тебе подвластно круче, чем доктору Стрэнджу ;)
Удаленная работа – это возможность развиваться и достигать целей вне зависимости от местоположения.
У нас стабильные выплаты заработной платы 2 раза в месяц, настроенная премиальная система как за показатели продаж, так и за работу внутри коллектива, а также бонусы по итогам месяца. Мы можем гарантировать, что у каждого нашего сотрудника средняя зарплата растет с каждым годом.
Единство нашего коллектива — в разнообразии. Мы считаем, что сотрудничество превосходит любую конкуренцию, поэтому мы строим работу внутри отдела и между отделами на принципах поддержки и вдохновения друг другом.
И у нас нет постоянной смены кадров, и мы очень внимательно относимся к каждому в нашем коллективе. Когда сотрудник вырастает из своей должности, он переходит на следующую ступень, а не меняет работу по причине «некуда расти».
Где работа — там и обучение, где обучение — там и прогресс. Мы создает личные планы развития для каждого сотрудника и все всегда учимся новому.
Все — начиная с стажера и заканчивая Основателями компании.
Все — начиная с стажера и заканчивая Основателями компании.
Мы работаем из любой точки мира
Наш вечный двигатель - это постоянное обучение новому
Мы - это финансовая надежность
Синергия,
а не соперничество
а не соперничество
Мы не привыкли расставаться
У нас важно действовать
в режиме многозадачности
в режиме многозадачности
Что чаще всего отмечают сотрудники
Работа в Секрете дарит мне много положительных чувств и эмоций. Мне нравится наше взаимодействие между отделами, внутри отдела бронирования, с руководством.
Мне нравится отсутствие бюрократии, что мы все общаемся друг с другом с уважением, с пониманием, учимся взаимодействовать ещё теплее и становимся более дружными.
Мне нравится наше чувство юмора и внутри отдела бронирования, и с любыми коллегами.
Мне нравится наша легкость, когда мы обсуждаем даже какие-то сложности, и то, что мы умеем подшутить над чем-то, поделиться личными моментами, как-то абстрагироваться от сложностей, от нагрузки, от потока - посмеяться и пойти работать дальше.
Мне нравятся сумасшедшие идеи наших гостей, и особенно читать их отзывы благодарные нам и всем сотрудника за то, что их мероприятие прошло невероятно классно и они остались очень довольными, и планируют возвращаться к нам снова, а особенно, когда они возвращаются к нам в 3, в 4 или в 5 раз.
Это невероятно приятно читать и осознавать.
Мне нравится отсутствие бюрократии, что мы все общаемся друг с другом с уважением, с пониманием, учимся взаимодействовать ещё теплее и становимся более дружными.
Мне нравится наше чувство юмора и внутри отдела бронирования, и с любыми коллегами.
Мне нравится наша легкость, когда мы обсуждаем даже какие-то сложности, и то, что мы умеем подшутить над чем-то, поделиться личными моментами, как-то абстрагироваться от сложностей, от нагрузки, от потока - посмеяться и пойти работать дальше.
Мне нравятся сумасшедшие идеи наших гостей, и особенно читать их отзывы благодарные нам и всем сотрудника за то, что их мероприятие прошло невероятно классно и они остались очень довольными, и планируют возвращаться к нам снова, а особенно, когда они возвращаются к нам в 3, в 4 или в 5 раз.
Это невероятно приятно читать и осознавать.
Для меня Секрет - это что-то волшебное.
Здесь всегда поддержат любую инициативу, есть куда расти и развиваться.
Крутой позитивный коллектив, ответственное руководство, которое внимательно к каждму сотруднику.
В Секрете можно развить навык многозадачности, планирования времени. Всегда учитываются любые озвученные пожелания - это очень круто и ценно.
Ну и также ответственный и качественный подход к работе приносит своевременный доход.
У нас очень комфортно, есть стабильность, можно реализовать себя, ведь руководство открыто для новых идей по развитию компании.
У нас действительно ценят своих сотрудников и работать в такой компании одно удовольствие.
Здесь всегда поддержат любую инициативу, есть куда расти и развиваться.
Крутой позитивный коллектив, ответственное руководство, которое внимательно к каждму сотруднику.
В Секрете можно развить навык многозадачности, планирования времени. Всегда учитываются любые озвученные пожелания - это очень круто и ценно.
Ну и также ответственный и качественный подход к работе приносит своевременный доход.
У нас очень комфортно, есть стабильность, можно реализовать себя, ведь руководство открыто для новых идей по развитию компании.
У нас действительно ценят своих сотрудников и работать в такой компании одно удовольствие.
Я обожаю Секрет всеми фибрами души. Слово, которое полностью описывает эту работу - "комфорт".
Мне нравится, что моя работа строится из дома, а не в душных офисах, до которых нужно добираться 1,5 часа в часы-пик.
Я работаю в комфортных для себя условиях, в удобном графике.
У меня суперские коллеги, которые стали уже близкими людьми. С ними невероятно весело, они понимающие, поддерживающие, огромные профессионалы своего дела!
У меня суперское руководство, которое поддерживает инициативы, слышит и слушает своих сотрудников, максимально поддерживает в различных ситуациях, к ним не страшно идти по любым вопросам.
У нас отличные клиенты! Я обожаю делать их мероприятия яркими, красочными, думать и разрабатывать для них индивидуальные праздники. А еще больше - получать восторженные отзывы о нашей славно проведенной слаженной работе.
И самое главное - здесь есть развитие. Здесь можно действительно апгрейднуть свои личные навыки.
Секрет - это то место, в котором хочется выкладываться и получать достойные "плюшки".
Мне нравится, что моя работа строится из дома, а не в душных офисах, до которых нужно добираться 1,5 часа в часы-пик.
Я работаю в комфортных для себя условиях, в удобном графике.
У меня суперские коллеги, которые стали уже близкими людьми. С ними невероятно весело, они понимающие, поддерживающие, огромные профессионалы своего дела!
У меня суперское руководство, которое поддерживает инициативы, слышит и слушает своих сотрудников, максимально поддерживает в различных ситуациях, к ним не страшно идти по любым вопросам.
У нас отличные клиенты! Я обожаю делать их мероприятия яркими, красочными, думать и разрабатывать для них индивидуальные праздники. А еще больше - получать восторженные отзывы о нашей славно проведенной слаженной работе.
И самое главное - здесь есть развитие. Здесь можно действительно апгрейднуть свои личные навыки.
Секрет - это то место, в котором хочется выкладываться и получать достойные "плюшки".
Удалённую, комфортную для себя работу
Оклад + % c продаж + премии + бонусы компании по итогам месяца
С возможностью поставить несколько желаемых выходных
Удобный формат
Финансовая мотивация
Гибкий график
Карьерная лестница
Предоставление каждому сотруднику личного плана развития в соответствии с его индивидуальными целями
Открытые перспективы
Шанс получить карьерный рост: получение опыта не только в сфере продаж, но и в сферах маркетинга, аналитики, психологии, технических основ и креативных подходов к решению любой задачи
Стабильность
Стабильные выплаты 2 раза в месяц, премии и бонусы по итогам месяца
Условия работы, которые мы предлагаем
💻
📅
📈
🔝
📋
💰
ЧТО ЖЕ ДАЛЬШЕ?
1
ОТПРАВЬ НАМ СВОЁ РЕЗЮМЕ НА hh.ru
Переходи по кнопке Отправить резюме, Откликайся на нашу вакансию и уже
в ближайшие дни с тобой свяжется
наш HR-менеджер
в ближайшие дни с тобой свяжется
наш HR-менеджер
2
онлайн-собеседование
Важно не только тебе понимать как работать с нами, но и нам — как работать с тобой. Обычно собеседование-знакомство занимает 1-1,5ч.
3
5
4
Стажировка с руководителем отдела
4 дня по 2 часа.
В процессе стажировки ты познакомишься со всеми основами желаемой должности, проверишь на практике, то ли это место, где тебе будет комфортно. И мы сможем вместе наметить план развития, не подрезающий тебе крылья.
В процессе стажировки ты познакомишься со всеми основами желаемой должности, проверишь на практике, то ли это место, где тебе будет комфортно. И мы сможем вместе наметить план развития, не подрезающий тебе крылья.
Экзамен
После выработанных 180 часов мы проводим итоговый экзамен для того, чтобы ты смог перейти из статуса "стажер" в статус "менеджер отдела бронирования".
Ты - полноценный член нашей команды!
Ты - полноценный член нашей команды!
Стажировка на смене с Наставником
На этом этапе ты встаешь в график работы вместе с операторами, а тебя сопровождает твой личный Наставник и помогают коллеги на смене.
График менеджера отдела бронирования 4/2, а смена длится 8 часов (две смены с 10-18, две — с 14-22).
Если какой-то важный и желаемый выходной попадает на рабочий день, мы учитываем это пожелание, и стараемся подстроиться под друг друга, но взаимно нужно будет где-то подстроиться взаимно и под коллегу :)
Если какой-то важный и желаемый выходной попадает на рабочий день, мы учитываем это пожелание, и стараемся подстроиться под друг друга, но взаимно нужно будет где-то подстроиться взаимно и под коллегу :)
Да, конечно. Часть нашей команды живет и работает не только из других городов, но и даже других стран.
К сожалению, работать с телефона будет крайне сложно, т.к. в течение рабочего дня у наших менеджеров открыто более 20 вкладок в браузере с разнообразной информацией.
У нас расписана эффективная система обучения: поделенная на стажировочную часть с руководителем подразделения, где вы сможете познакомиться подробнее как с нашей компанией, так и с самой работай. И вторую часть - совместную работа с наставником, где вы отработаете все полученные теоретические знания на практике.
Помимо этого у нас крутая и дружелюбная команда, которая с радостью будет отвечать на все ваши вопросы и помогать во всем!
Помимо этого у нас крутая и дружелюбная команда, которая с радостью будет отвечать на все ваши вопросы и помогать во всем!